EDU
CA
CIÓN
WORKSHOP
DE COMUNICACIÓN
Formación de alta especialidad
en Comunicación Aplicada
Comunicación interna en un mundo VUCA
Aplicar las características del Mundo VUCA en el diseño de planes y acciones de comunicación interna para tu organización.
Objetivo
Beneficios
Al terminar el workshop comprenderás las particularidades del mundo VUCA y su impacto en acciones de comunicación interna de las organizaciones.
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Organización-acción en mundo VUCA
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Comunicación de crisis vs. comunicación interna en la nueva normalidad
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Estrategias, planes y acciones de comunicación interna en mundo VUCA
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De la confianza a la transparencia: perceptores VUCA
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Lineamientos de comunicación interna para mundo VUCA
Temario
Participantes
Directores y directoras de áreas de comunicación, gerencias de comunicación interna, personal de apoyo a las áreas de comunicación, responsables de acciones de comunicación en áreas funcionales, estudiantes de comunicación con especialidad en comunicación estratégica u organizacional.
Liderazgo y comunicación multicultural
Aplicar técnicas y herramientas de comunicación multicultural para mejorar tus capacidades de liderazgo en entornos intra, inter y multiculturales.
Objetivo
Beneficios
Comprenderás la diversidad en las organizaciones para dirigir equipos de trabajo multiculturales hacia un objetivo común. Reconocerás decisiones estratégicas en contextos multiculturales.
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Impacto de la cultura en el equipo de trabajo
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Liderazgo intercultural y multicultural
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Diversidad e inclusión en el espacio laboral
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Iniciativas para conductas incluyentes
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Liderazgo y cultura organizacional incluyente
Temario
Participantes
Directores y directoras, gerencias, liderazgos y coordinaciones de equipos multiculturales, personas que desarrollen su profesión en entornos diversos. NOTA: Requiere un 100% de comprensión lectora en el idioma inglés
Publicidad y mercadotecnia para PyMEs
Desarrollar estrategias y acciones de promoción de ventas (publicidad, relaciones públicas y promoción de ventas) en la “nueva normalidad” de tu PyME.
Objetivo
Beneficios
Construirás la estrategia de publicidad de tu micro, pequeña o mediana empresa, partiendo del análisis de los procesos mercadológicos y publicitarios de tu PyME para incrementar su proyección.
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PyME: el pilar de México
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Realidad mercadológica de la PyME mexicana
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Existencia PyME y comportamiento del consumidor
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RRPP para PyME
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Tendencias de publicidad aplicadas a PyME
Temario
Participantes
Dueños/as de PyME, directores y/o gerentes de mercadotecnia y publicidad de PyMES, coordinadores de mercadotecnia y publicidad de PyMES, emprendedores/as de PyME en operación, estudiantes de mercadotecnia con orientación a PyME.
Prácticas comunicativas para Nuevas Masculinidades
Descubrirás alternativas para comunicar la “hombría” a partir de los nuevos constructos alrededor de la masculinidad.
Objetivo
Beneficios
Distinguirás los impactos en la comunicación de los hombres -intra e interpersonal y grupal- desde los planteamientos de los estudios de género en las nuevas formas de ser hombre.
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Masculinidad en la Perspectiva de Género
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Masculinidad tradicional
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Nuevas masculinidades
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Masculinidades híbridas
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Comunicación para la nueva masculinidad
Temario
Participantes
Líderes organizacionales en entornos profesionales altamente masculinizados, mujeres con liderazgos de equipos masculinizados, hombres y mujeres conscientes de que los cambios globales y locales demandan nuevas formas de ser hombre, público en general.
Modalidad
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Online
Gestión comunicativa de la diversidad en las organizaciones
Planificar acciones de comunicación de la diversidad en las empresas e instituciones.
Objetivo
Beneficios
Al terminar el workshop prepararás un plan -estratégico u operativo, según las necesidades de tu organización- de gestión de comunicación de la diversidad en la empresa y/o institución.
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Marcos teóricos que explican la diversidad
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Impacto de las diversidades en las organizaciones
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Diversidades: Género, orientación sexual, discapacidad, generacional, raza, religión, entre otras
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Marcos legales para la diversidad en organizaciones
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Gestión y comunicación de la diversidad en las organizaciones
Temario
Participantes
Responsables de áreas de gestión de la diversidad y/o inclusión en la organización, gestores de la diversidad en ONG, investigadores de la presentación, representación y autopresentación de las diversidades en las organizaciones, directores y directoras de áreas de comunicación, gerencias de comunicación interna, personal operativo de áreas de comunicación, titulares de áreas de diversidad e inclusión, generadores/as de contenido, estudiantes de comunicación.
Comunicación y creatividad
Reconocerás que la creatividad es un proceso de pensamiento cuyas barreras puedes derribar para comunicar un futuro creativo.
Objetivo
Beneficios
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Conocerás técnicas para estimular tu pensamiento creativo.
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Distinguirás la creatividad como un proceso inherente a todos los seres humanos.
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Identificarás las fases del proceso creativo así como algunas formas de estimular tu creatividad en la comunicación laboral y personal.
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Creatividad y fases del proceso creativo
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Pensamiento productivo y reproductivo
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Elementos de la creatividad
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Barreras al proceso creativo
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Comunicación creativa
Temario
Participantes
Mujeres y hombres que requieran explorar, explotar y comunicar su creatividad para generar innovación en sus áreas personales y/o profesionales.
Modalidad
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Online
Comunicación de género
Transversalizar la Perspectiva de Género (PG) en planes y acciones de comunicación para las audiencias de interés en organizaciones de distintos sectores.
Objetivo
Beneficios
Al terminar el workshop aplicarás la PG en mensajes y canales que favorezcan el impacto social de tus estrategias de comunicación, interna y/o externa.
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¿Qué es la PG?
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Comunicación desde la PG
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Violencias, estereotipos y representaciones en los medios
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Guías para comunicar con género y lenguaje no sexista
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Comunicación estratégica con PG. Marco legal y buenas prácticas
Temario
Participantes
Directores y directoras de áreas de comunicación, gerencias de comunicación interna, personal operativo de áreas de comunicación, titulares de áreas de diversidad e inclusión, generadores/as de contenido, estudiantes de comunicación.
Comunicación de crisis
Desarrollar un sistema de información, de conocimiento y apoyos, para gestionar una crisis de comunicación entre audiencias internas y externas.
Objetivo
Beneficios
Determinarás las claves para el programa de comunicación de crisis que demanda tu organización.
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Metodología para identificación de riesgos
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Definición de públicos prioritarios
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Análisis de mensajes y medios clave
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Guía de respuesta rápida a crisis de comunicación
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Comité de crisis
Temario
Participantes
Directores y directoras de áreas de comunicación, gerentes de comunicación interna, personal de gestión de crisis, coordinaciones de medios internos y externos de áreas funcionales, estudiantes de comunicación con especialidad en Comunicación estratégica u organizacional.
Comunicación integral para el cambio social
Operar procesos de intervención en dinámicas comunicativas de comunidades, organizaciones e instituciones, con miras a la transformación social
Objetivo
Beneficios
Prepararás estrategias de comunicación para incidir en la agenda mediática, identificando fuentes de información y emisores estratégicos, para visibilizar proyectos de comunicación para el cambio social.
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Comunicación y cambio social
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Comunicación y transformación
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Innovación social
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Comunicación, sociedad y territorio
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Herramientas tecnológicas socio-comunicativas
Temario
Participantes
Titulares de comunicación en organizaciones y asociaciones ciudadanas, liderazgos de grupos sociales, estudiantes de comunicación social, generadores/as de contenidos en ONG y grupos ciudadanos, liderazgos políticos.
Comunicación y ciudadanía
Distinguir el rol de la comunicación como herramienta para la promoción de deberes y derechos ciudadanos y de participación en la esfera pública.
Objetivo
Beneficios
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Desarrollar acciones de comunicación -en empresas, marcas e instituciones- que atiendan las demandas e inquietudes ciudadanas de sus audiencias internas y externas.
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Ciudadanía y transformación de las ciudades
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Vida cotidiana y comunicación
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Espacio público como propiedad de la ciudadanía
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Ejercicio de ciudadanía y ciudadanía digital
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Ciudadanía, democracia y comunicación
Temario
Participantes
Direcciones, gerencias y coordinaciones de áreas de comunicación en responsabilidad social, personal de ONG con áreas de oportunidad en estrategia comunicativa, líderes empresariales que deban asumir una postura corporativa de cara a la ciudadanía, estudiantes de comunicación y marketing político.
Modalidad
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Online
Comunicación ética
Realizar intervenciones de comunicación ética a niveles personales, grupales y organizacionales.
Objetivo
Beneficios
Al terminar el taller prepararás tus actos comunicativos -individuales, grupales y organizacionales- con lineamientos éticos que cuiden y mantengan la cohesión del grupo.
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Ética y moral. Dilemas éticos
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Dimensión ética de la comunicación pública
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Sociedad, política, comunicación y ética
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Implicaciones éticas de la práctica comunicativa
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Autorregulación ética
Temario
Participantes
Titulares de áreas de gestión de la ética corporativa, profesionales que hacen de la comunicación su herramienta básica de trabajo, diseñadores/as de mensajes corporativos e institucionales, líderes de equipos de trabajo, profesionales especializados/as en estrategia y operación comunicativa, estudiantes de comunicación.
Modalidad
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Online
Gestión de proyectos de comunicación
Ejecutar los propósitos y componentes esenciales de un proyecto de comunicación, su estructura general y configuración en cada una de sus etapas.
Objetivo
Beneficios
Al terminar el workshop contarás con un método de trabajo eficaz para el desarrollo y gestión de proyectos de comunicación.
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Proyecto; Etapas y oportunidades
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Cadena de producción en la industria de la comunicación
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Gestión de proyectos en la industria
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Oferta y seguimiento del proyecto
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Evaluación de proyectos y financiación
Temario
Participantes
Líderes de proyectos de comunicación, administradores y gestores de proyectos comunicativos, productores/as de comunicación organizacional, intermedia y/o masiva, liderazgos en consultoría en comunicación, estudiantes de comunicación estratégica.
Argumentación en comunicación política
Desarrollar la competencia Argumentación para discurso y oratoria en el escenario político municipal, estatal y nacional.
Objetivo
Beneficios
Al finalizar el taller determinarás los mejores elementos para –de acuerdo a tu estilo comunicativo- formular un discurso veraz y relevante para tus audiencias.
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Persuasión y debate
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Veracidad y relevancia del discurso
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Argumentación comparativa
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Refutación: Estructura y tipología
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Estructura discursiva
Temario
Participantes
Directores y directoras de comunicación social en los tres niveles de gobierno, profesionales de la política que tienen en el discurso la herramienta principal de comunicación con sus audiencias, directores y directoras de áreas de comunicación gubernamental, asesores y asesoras de profesionales de la política, profesionales de la redacción y construcción de discursos políticos, estudiantes de ciencias políticas y comunicación.
Modalidad
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Online
Comunicación para ventas
Desarrollar vendedores y vendedoras -de manera práctica y dinámica- en técnicas efectivas de comunicación verbal y no verbal para realizar cierres profesionales de ventas.
Objetivo
Beneficios
Al terminar el workshop prepararás intervenciones de ventas con técnicas efectivas de comunicación y estrategias de engagement para incrementar ventas y valor de marca.
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Discurso triunfador en ventas y técnicas para interesar al cliente
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Realización de autopresentación y representación de ventas exitosa
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Análisis del discurso para identificar necesidades del cliente
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Vender(nos): comunicación y escucha eficaz
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Comunicación autónoma con objeciones del cliente
Temario
Participantes
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Ejecutivos y ejecutivas de ventas, liderazgos de fuerza de ventas, profesionales del cierre de ventas, personal de ventas por teléfono, directores y directoras de áreas comerciales.
Comunicación de marca
Fomentar la lealtad desde la comunicación 4.0 y el marketing experiencial aplicados a la estrategia de marca.
Objetivo
Beneficios
Establecerás acciones para relacionar marca y consumidor desde valores racionales y vínculos emocionales.
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Comunicación 4.0 y estrategia de marca
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Marca y sociedad: Humanización de marca
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Valores emocionales e hiperconectividad
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Construcción de marcas desde la Comunicación 4.0
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Gestión de la experiencia
Temario
Participantes
Directores y directoras de marca, gerencias y líderes de marca, estrategas y operadores de marca, diseñadores/as de acciones de comunicación de marca, investigadores/as de comportamiento de consumidor/a, estudiantes de mercadotecnia y comunicación, responsables de generación de contenidos de marca.
Plan de medios para PyME
Diseñarás estrategias de medios competitivos de corto, mediano y largo plazo, acordes a los objetivos de publicidad y mercadotecnia de tu unidad de negocio.
Objetivo
Beneficios
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Prepararás estrategias de comunicación publicitaria a multitud de medios y puntos de contacto, de manera holística y experiencial.
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Mapa de medios tradicionales y online
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Relacionamiento de audiencias y medios
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Impacto de medios online en nueva normalidad
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Mejores medios para productos y servicios específicos
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Media plan
Temario
Participantes
Media planner de empresas e instituciones, directoras y directores de medios publicitarios en empresas e instituciones, especialistas en comunicación publicitaria, estudiantes de mercadotecnia.
Comunicación y poder político
Relacionar herramientas de análisis del vínculo medios de comunicación y política en la democracia contemporánea con el trabajo de acción política.
Objetivo
Beneficios
Al terminar el taller determinarás el curso de la comunicación en el trabajo electoral a partir del conocimiento y comprensión de técnicas y herramientas para el acercamiento con el electorado.
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Opinión pública y democracia
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Aproximaciones a los efectos de la comunicación de masas
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Comunicación política
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Herramientas de marketing político
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Comportamiento electoral
Temario
Participantes
Jefes y jefas de campaña en los tres niveles de gobierno, directores y directoras de comunicación electoral, generadores/as de contenido en campañas políticas, estudiantes de ciencia política, profesionales del marketing político, estudiantes de comunicación política.
Modalidad
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Online
Comunicación para entidades políticas
Planificar, desarrollar e implementar una comunicación estratégica efectiva de gobierno buscando el consenso y evitando lógicas de ensayo y error.
Objetivo
Beneficios
Al terminar el workshop identificarás áreas de oportunidad en las estrategias de comunicación que opera la institución de procedencia.
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Comunicación institucional y gubernamental
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Modelos y estrategias de comunicación para instituciones públicas y gobierno
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Crisis y reputación de gobierno e instituciones públicas
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Construcción de comunicación gubernamental e institucional
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Medios de comunicación, grupos de presión, sociedad civil y públicos internos
Temario
Participantes
Directores y directoras de áreas de comunicación social en los tres niveles de gobierno, integrantes de áreas de comunicación en instituciones públicas, estudiantes de relaciones públicas, comunicación social, ciencia política y derecho.
Comunicación aplicada a responsabilidad social
Interpretar los conceptos y aplicaciones de responsabilidad social a la comunicación aplicada para identificar mensajes, canales y audiencias cotidianas y profesionales.
Objetivo
Beneficios
Prepararás una propuesta de comunicación estratégica de responsabilidad social para empresas que busquen impactar positivamente a la sociedad.
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Responsabilidad social: tendencia 2030 y 2050
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Stakeholders de la responsabilidad social
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Mercadotecnia social
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Responsabilidad social vs. cultura, identidad e imagen organizacional
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Comunicación estratégica de la responsabilidad social
Temario
Participantes
Estrategas y operadores/as de responsabilidad social, sustentabilidad y desarrollo social en empresas, profesionales de la comunicación estratégica que requieran incursionar –comunicativamente- en áreas de responsabilidad social, gerentes de mercadotecnia involucrados con la responsabilidad social empresarial, estudiantes de comunicación estratégica, marketing social y sociología corporativa.
Comunicación asertiva
Reestructurar conductas comunicativas no asertivas en interacciones personales y laborales para incrementar los resultados del relacionamiento.
Objetivo
Beneficios
Identificarás “nudos” comunicativos provocados por falta de asertividad en tu grupo de trabajo por la vía del conocimiento y reflexión de conductas no asertivas y la creación de nuevas maneras de enfrentar conflictos organizacionales y personales.
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Concepto de asertividad
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Comunicación y asertividad
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Personalidad asertiva y no asertiva
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Conductas comunicativas de personas asertivas
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Comunicación no verbal y asertividad
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Técnicas de asertividad
Temario
Participantes
Público en general
Modalidad
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Online
Comunicación para equipos virtuales
Ejercitar un liderazgo comunicativo que, a través del uso y manejo de plataformas tecnológicas de información y comunicación, brinde dirección y atención a equipos de trabajo virtuales.
Objetivo
Beneficios
Al terminar el workshop diferenciarás las nuevas necesidades de tu equipo en un entorno de teletrabajo.
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Liderazgo y comunicación digital
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Comunicación digital y motivación
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Motivación y negociación
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Negociación y conflicto
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Transformación digital y liderazgo
Temario
Participantes
Liderazgos con personal a cargo, integrantes de equipos virtuales, posiciones con tramos de control en teletrabajo, liderazgos autocráticos en empresas e instituciones.
Comunicación con clientes difíciles
Utilizar técnicas de comunicación para el relacionamiento con clientes difíciles.
Objetivo
Beneficios
Al terminar el workshop prepararás tu inteligencia emocional para lidiar comunicativamente con clientes difíciles.
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¿Qué son los clientes difíciles?
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Asertividad y escucha activa
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Inteligencia emocional con clientes difíciles
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Comunicación eficaz
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Técnicas para el manejo de clientes difíciles
Temario
Participantes
Ejecutivos y ejecutivas del área de servicio a clientes, personal de telemarketing, coordinadores y coordinadoras de procesos de servicio al cliente, directores y directoras de áreas de servicio al cliente, responsables de servicio al cliente en productos y servicios “difíciles” ante el cliente.
Comunicación del cambio
Planificar el cambio -proceso dinámico de carácter social- como posibilidad de apertura que se vale de la comunicación para mantener operante el modelo institucional y de negocio.
Objetivo
Beneficios
Distinguirás el rol de la comunicación como facilitador y generador de perspectivas ante nuevas realidades y vehículo para alcanzar los resultados deseados.
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Actitud y cambio en el siglo XXI
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Cambio Organizacional
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Gestión del Cambio
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Comunicación en la gestión del cambio
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Mejores prácticas en comunicación del cambio en organizaciones
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Mejores personas, mejores empresas: Transformación y compromiso
Temario
Participantes
Gestores del cambio organizacional, líderes de gestión del cambio, directoras y directores de comunicación del cambio, operadores del cambio organizacional, personal de áreas de comunicación y cultura involucrados en el cambio organizacional, estudiantes de comunicación estratégica.
Comunicación y negociación corporativa
Descubrir que la comunicación es la herramienta clave para la negociación corporativa al hacernos conscientes de que la negociación es un acto de comunicación bidireccional para lograr acuerdos en contextos diferenciados.
Objetivo
Beneficios
Reconocerás tus habilidades para negociar en forma efectiva analizando y evaluando estilos comunicativos de las y los negociadores a fin de desarrollar estrategias para la efectividad.
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Lenguaje. Tiempo y espacio
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Perfil comunicativo de la o del negociador
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Toma de decisiones. Mediación
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Administración comunicativa del conflicto
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Decisiones basadas en fines vs. decisiones basadas en significados
Temario
Participantes
Expertos y expertas de áreas comerciales, gerencias comerciales en B to B, profesionales del comercio exterior, liderazgos con tramo de control, estudiantes de administración y negocios.
Modalidad
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Online
Relaciones públicas para marca personal
Programarás acciones de relaciones públicas en favor de tu reputación a partir de habilidades y competencias orientadas al mejor resultado en el incremento de tu valor de marca.
Objetivo
Beneficios
Identificarás técnicas y herramientas para desarrollar un plan de relaciones públicas orientado al fortalecimiento de tu marca personal con audiencias de interés.
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Habilidades y competencias del/la RRPP
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RRPP Digital
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Opinión pública, periodistas y medios
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